As pessoas fazem negócios com empresas com as quais estão familiarizadas. Se uma marca for fácil de reconhecer, ela pode ajudar as pessoas a se sentirem à vontade para comprar seus produtos ou serviços. Para criar essa conexão com o público, é preciso saber como investir em estratégias de branding.

Existem muitas áreas que são usadas para desenvolver uma marca reconhecida no mercado, incluindo marketing, atendimento ao cliente e vendas. Ações dessas e de outras áreas trabalham juntas no branding para criar uma marca que chame a atenção.

Neste post, vamos explicar mais sobre o que é branding e por que sua empresa precisa desse conceito para alavancar seus resultados. Confira e tire suas dúvidas!

O que é branding e por que é importante?

O branding é o conjunto de estratégias capazes de criar e manter a identidade de uma marca. Todas as ações que ajudam o público a entender o propósito, os valores e o diferencial competitivo de uma empresa no mercado estão envolvidas nessa mesma ideia.

Por que isso é importante? A melhor marca é construída sobre uma ideia forte, uma ideia que a empresa consegue manter, se comprometer e cumprir. Por isso, o branding vai muito além de apenas um logotipo (ou outro elemento visual) e abrange tudo que ajuda a criar a experiência do cliente com a empresa.

Quais são as principais estratégias de branding?

Cada estratégia de branding desempenha um papel crucial na construção e no fortalecimento de uma marca. Na lista abaixo, conheça as principais ações a serem realizadas para o seu processo de branding.

Identidade visual

Quando pensamos em estratégias de branding, a identidade visual costuma ser a primeira coisa a vir à cabeça. Ela abrange todos os elementos visuais que representam uma marca: logotipo, cores, tipografia e elementos gráficos. 

Posicionamento

O posicionamento é o lugar que a marca ocupa na mente dos consumidores. Envolve o estabelecimento de valores, tom de voz, linguagem e diferenciação da concorrência. Com esses elementos, é possível criar uma personalidade autêntica que ressoe com o público.

Ponto de Venda (PDV)

O ponto de venda é o local onde os consumidores têm o contato físico com a marca. Pode ser uma loja física, um e-commerce ou até mesmo um estande em um evento. No PDV, a marca oferece uma experiência memorável, desde a disposição do espaço até a apresentação dos produtos. 

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma estratégia para construir relacionamentos duradouros. Consiste em criar e distribuir conteúdo relevante e valioso, que informe, eduque ou entretenha o público de uma empresa. Com o compartilhamento de conhecimento, a marca se posiciona como uma autoridade em sua área e constrói confiança com os consumidores. 

Redes sociais

As redes sociais são canais essenciais para o branding moderno. Uma marca pode aproveitar os recursos das redes, como as lives, histórias e hashtags, para impulsionar o reconhecimento e a lealdade dos consumidores.

Marketing promocional

O marketing promocional é como um convite irresistível para ação. Essa é uma estratégia que busca incentivar a compra por meio de ofertas, descontos, brindes e promoções. Trata-se de uma oportunidade para a marca se destacar e recompensar seus clientes

Como o design de produto contribui para identificação de uma marca?

Uma empresa precisa de produtos que as pessoas queiram comprar para ser reconhecida como uma marca de valor perante o seu público. É aí que entra o design do produto, uma estratégia que visa desenvolver um produto que atenda às necessidades e desejos do cliente por meio de testes rigorosos.

É importante entender que a percepção das pessoas sobre uma marca depende em grande parte da experiência que elas têm com os produtos oferecidos, desde o impacto visual das cores até o contato físico com o material da embalagem.

Como implementar práticas de branding?

Sua empresa pode usar diferentes elementos de branding para construir uma identidade da marca e ganhar a confiança do público, mas como começar a fazer isso na prática? É o que vamos mostrar a seguir. Confira os passos para investir no branding da sua empresa.

Entender o perfil ideal do cliente

Realize pesquisas de mercado e pesquisas diretas com os clientes para identificar necessidades, desejos e preferências. Essa compreensão permitirá que você direcione suas estratégias de branding, garantindo que sua marca se conecte com o público certo.

Defina o propósito e a posição da marca

Estabelecer o propósito e a posição da sua marca é outro passo fundamental no processo de branding. Reflita sobre o que sua marca representa, qual é sua missão e como você deseja ser percebido pelos clientes.

Desenvolva uma personalidade e uma voz própria

Uma marca forte tem uma personalidade distinta e uma voz alinhada com o seu público. Então, determine o tom de voz e a linguagem que serão utilizados em todas as interações com os clientes, seja nas redes sociais, no conteúdo do site ou no atendimento ao cliente. Pode ser um tom mais divertido ou formal, por exemplo. 

Tenha uma identidade visual

Antes de iniciar o processo criativo, é fundamental compreender a essência da sua marca: afinal, qual é a mensagem que deseja transmitir? A partir disso, explore diferentes fontes para chegar a um logotipo único. É importante avaliar a possibilidade de contar com profissionais de design para essa etapa do branding.

Pesquise os concorrentes

Para se destacar no mercado, é importante entender o mercado. Realize pesquisas detalhadas sobre seus concorrentes diretos e indiretos, analisando seus pontos fortes, fraquezas e estratégias de branding

Monitore e revise os resultados

O branding não é uma estratégia estática, e é importante acompanhar e analisar constantemente os resultados. É preciso medir o impacto das suas ações de branding em métricas-chave, como os indicadores de engajamento do público e a taxa de clientes fieis.

Onde se inspirar? Conheça marcas bem-sucedidas com branding

O Airbnb, o Itaú e o Magazine Luiza são exemplos de marcas que entenderam seu público-alvo, criaram identidades visuais únicas e estabeleceram uma conexão emocional com os consumidores. A seguir, entenda mais sobre esses cases de sucesso de branding.

Airbnb

A empresa que revolucionou a indústria de hospedagem tem um branding que se destaca por transmitir uma mensagem de experiências autênticas. O Airbnb é bastante reconhecido por seu logotipo icônico, que representa um símbolo abstrato de um coração e uma casa. 

Itaú 

A marca Itaú é reconhecida por seu branding forte. A instituição financeira possui um propósito bem definido, que é “estimular o poder de transformação das pessoas”. Sua identidade visual é composta por cores que são associadas à marca há anos, como o laranja e o azul.

Magazine Luiza

O Magazine Luiza é uma das maiores redes varejistas do Brasil, com uma presença marcante em todo o país. A marca se destaca por sua estratégia de branding centrada no cliente e em experiências positivas de compra. O slogan “Pra você é Magalu” reforça a proposta de oferecer praticidade aos consumidores.

Lembre-se de que o branding é uma jornada contínua. É necessário monitorar e adaptar suas estratégias ao longo do tempo para manter uma marca impactante, incluindo mudanças no design do produto. Essas estratégias ajudarão a construir uma marca única em seu segmento.

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